1. Responsable del tratamiento
AZKAR MUDANZAS DE BIZKAIA SL
CIF: B05308838
Domicilio: Pol. Martiartu, Arrigorriaga, Bizkaia
Email: info@azkarmudanzas.com
Teléfono: 946 959 400
2. Datos que tratamos
- Clientes: Nombre, DNI/NIF, teléfono, email, dirección de recogida y entrega, inventario de enseres, firma electrónica.
- Transportistas colaboradores: Nombre, teléfono, datos de dispositivo para notificaciones push.
- Empleados: Datos de control horario (fichaje).
3. Finalidades del tratamiento
- Elaboración y gestión de presupuestos de mudanza.
- Ejecución del contrato de servicio de mudanza.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios, facturas).
- Gestión de la relación comercial con transportistas colaboradores.
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, control horario RD 8/2019).
4. Base legal
- Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): tratamiento necesario para prestar el servicio contratado.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): firma electrónica del presupuesto y aceptación expresa.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): gestión de la relación con transportistas colaboradores.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): facturación, conservación fiscal, control horario.
5. Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Personal operativo asignado al servicio (solo datos necesarios para su ejecución).
- Administraciones públicas cuando sea legalmente exigible (ayuntamientos para permisos de estacionamiento).
- Proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento: Google LLC (almacenamiento en Drive), Resend Inc. (envío de emails), Railway Corp. (alojamiento del servidor).
No se realizan transferencias internacionales fuera del marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Datos de servicio: durante la vigencia del contrato y 6 años posteriores (responsabilidad civil, Ley 15/2009 de Contrato de Transporte Terrestre).
- Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
- Datos de fichaje: 4 años (Estatuto de los Trabajadores).
- Sesiones de firma electrónica: 48 horas tras su creación.
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a info@azkarmudanzas.com:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
Plazo de respuesta: 30 días desde la recepción de la solicitud.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a los datos, autenticación de APIs, almacenamiento en servicios con certificación SOC 2, y copias de seguridad.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra aplicación no utiliza cookies de terceros ni cookies publicitarias. Solo se utilizan tecnologías de almacenamiento local (IndexedDB) para el funcionamiento offline de la aplicación, lo cual es estrictamente necesario para la prestaci��n del servicio.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.